Ниже приведены некоторые из ключевых факторов, которые приводят к измеримым, долгосрочным и значимым улучшениям в культуре GMP/качества:
- Глубокая приверженность руководства к поддержанию и повышению культуры качества. Эта приверженность должна быть видна всем сотрудникам организации, независимо от их уровня.
- Безопасные, справедливые, доверительные и открытые рабочие отношения между руководством и сотрудниками в отношении всех аспектов культуры качества.
- Открытая обстановка для обратной связи с руководством, которая основана на поощрении обучения, а не на наказании. Такой подход позволяет сотрудникам развиваться и расти в профессиональном плане.
- Осознание сотрудниками того, что они делают, а также их поощрение задавать вопросы касательно того почему они делаю то, что им поручено.
- Сосредоточенность на методах достижения желаемого качества и на методах несущих риск гарантирует то, что основное внимание не соосредоточено на отстающих показателях качества.
- Решительные, последовательные и своевременные действия по обнаружению рисковых операций, независимо от того, приводят они к дефектам/несоответствию требованиям или нет.
- Инциденты с риском для качества рассматриваются как возможность для обучения, улучшения и роста.
- Обязательства по улучшению профиля и позиции компании в отношении качества/GMP.
- Повышение вовлеченности сотрудников.
Запомните!
Условия, в которых сотрудников поощряют сообщать что-либо, когда они это видят, а не умалчивать об этом и когда это поддерживается руководством, приводят к значительно более высокой культуре качества внутри организации.
Это в общем-то всем понятные прописные истины, но вот только следовать им на практике зачастую очень сложно 🙂 Проверено в т.ч. и на собственном опыте – мало задекларировать свою приверженность принципам GMP, куда сложнее действительно им следовать, не наталкиваясь на нигилизм и скептицизм. Я отчасти поднимал этот вопрос ранее. Одним из немногих действенных инструментов – это финансы. Просто увещевания не столь эффективны. Впрочем, у каждого могут быть свои мнения и наблюдения на этот счет.
За всех расписываться не надо. Статья хорошая и каждый вынесет для себя свою пользу. И я думаю, что всем как раз понятно, что в бизнесе всегда все упирается в финансы, а вот элементарной рабочей культуры зачастую не хватает.
vs
уж не сочтите за троллинг :))
А если чуть серьёзнее – то Вы правы – в финансы всё и упирается. Осталось сделать маленький шаг или, если хотите, сознательную манипуляцию руководством, приравняв элементарную рабочую культуру к возврату инвестиций.
Хорошо, что у Вас есть чувство юмора 🙂 Поскольку троллинг в этой связке был первым с моей стороны 😉
В остальном согласен.