В статье Medical Device Academy просто и понятно на небольших примерах описываются несколько методов анализа основной причины (Root cause analysis).
В частности рассмотрены:
- Анализ “5 почему”
- Анализ противопоставления вопросов и ответов (Анализ “Is/Is Not”) (см. пример матрицы ниже)
- Диаграмма Исикавы и
- Анализ Парето.
По поводу анализа противопоставления вопросов и ответов нашел в Интернете, как мне показалось, неплохую матрицу:
